سیاست حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران لیناکالا
فروشگاه اینترنتی لیناکالا (Linakala.com) احترام ویژهای برای حریم خصوصی کاربران خود قائل است و متعهد میشود اطلاعات شخصی کاربران را مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و اصول حفاظت از دادهها حفظ و نگهداری نماید.
اطلاعاتی که جمعآوری میشود
برای ارائه خدمات، پردازش سفارشها و ارسال کالا، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه و تلفن ثابت
- آدرس پستی
- آدرس ایمیل
- کد ملی (در موارد لازم)
- اطلاعات مربوط به خرید و سفارشها
همچنین برخی اطلاعات فنی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، سیستمعامل، کوکیها و زمان بازدید بهصورت خودکار برای تحلیل عملکرد سایت، افزایش امنیت و بهبود تجربه کاربری جمعآوری میشوند.
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران صرفاً برای اهداف زیر مورد استفاده قرار میگیرد:
- ثبت، پردازش و ارسال سفارشها
- ارائه خدمات پشتیبانی و خدمات پس از فروش
- اطلاعرسانی وضعیت سفارش
- پاسخگویی به درخواستها و سوالات کاربران
- ارائه پیشنهادها، جشنوارهها و خدمات ویژه
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه خرید
لیناکالا اطلاعات کاربران را به اشخاص ثالث واگذار، اجاره یا فروخته نخواهد کرد؛ مگر در مواردی که مطابق قوانین و با دستور مراجع قانونی ذیصلاح ملزم به ارائه اطلاعات باشد.
امنیت اطلاعات کاربران
لیناکالا با بهرهگیری از زیرساختهای امنیتی مناسب، پروتکلهای محافظتی و روشهای استاندارد مدیریت دادهها، تلاش میکند از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده، تغییر یا افشای اطلاعات محافظت نماید.
مسئولیت حفظ نام کاربری، رمز عبور و اطلاعات ورود به حساب کاربری بر عهده کاربران است و توصیه میشود این اطلاعات در اختیار اشخاص دیگر قرار نگیرد.
ارتباطات و اطلاعرسانی
کاربران با ثبتنام یا ثبت سفارش در سایت، موافقت میکنند که لیناکالا از طریق پیامک، ایمیل یا تماس تلفنی در خصوص موارد زیر با آنها ارتباط برقرار کند:
- تأیید و پیگیری سفارشها
- اطلاعرسانی وضعیت ارسال
- ارائه خدمات پشتیبانی
- معرفی محصولات، تخفیفها و کمپینهای ویژه
کاربران در هر زمان میتوانند دریافت پیامهای تبلیغاتی را از طریق تنظیمات حساب کاربری یا لینک لغو اشتراک موجود در پیامها متوقف کنند.
اطلاعات سفارش و اشخاص تحویلگیرنده
کاربران میتوانند برای تحویل سفارش، اطلاعات شخص دیگری را ثبت نمایند. این اطلاعات صرفاً برای ارسال همان سفارش استفاده شده و در چارچوب سیاست حفظ حریم خصوصی لیناکالا نگهداری خواهد شد.
نظرات و محتوای کاربران
کاربران مسئول محتوای ارسالشده در بخش نظرات، پرسش و پاسخ و سایر بخشهای تعاملی سایت هستند. لیناکالا این حق را دارد که نظرات مغایر با قوانین کشور، اصول اخلاقی، حقوق اشخاص یا مقررات سایت را ویرایش، عدم تأیید یا حذف نماید.
در مواردی که محتوای منتشرشده مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، لیناکالا مطابق قوانین کشور مجاز به همکاری با مراجع ذیصلاح خواهد بود.
اینماد و خرید امن
لیناکالا دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) بوده و تمامی فعالیتهای خود را در چارچوب قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران انجام میدهد. پرداختهای آنلاین از طریق درگاههای بانکی امن و معتبر انجام شده و اطلاعات مالی کاربران در اختیار لیناکالا قرار نمیگیرد.
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
لیناکالا ممکن است در راستای بهبود خدمات، این سیاست را بهروزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت معتبر و لازمالاجرا خواهد بود. توصیه میشود کاربران بهصورت دورهای این صفحه را مطالعه نمایند.
تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا ابهام درباره نحوه جمعآوری، نگهداری و استفاده از اطلاعات شخصی، میتوانید از طریق بخش «تماس با ما» در سایت Linakala.com با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.